【無在庫輸出】商品を仕入れようとしたらギフトポイントが一瞬で0円に

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こんにちは。中川です。

先日ギフトカードの購入サイトで購入したポイントを
使用しようとした瞬間に
0円になりました。

“えっどういうこと?”と思ったので問い合わせをして原因を確認しました。
今日はギフトカードのマッチングサイトでの出来事になります。

ギフトカードの購入サイトを使用する際の注意

ネット上でギフトカードを販売しているサイトが多くあります。
その多くがAmazonのギフトカードであったり、楽天のポイントギフトカード
ituneのポイントなど様々です。

いつもAmazonのギフトカードを購入することが多いのですが、
今回は楽天で購入するこることがあったので、
楽天のポイントギフトカードを購入しました。

今回はの流れを説明すると、
購入サイトで5万円分を購入したあとに
楽天のサイトにログインし、5万ポイントを追加しました。

この時には問題なく追加できたので、
何も気にしていなかったのですが、
後日、1万3000円の商品を購入をした瞬間に、
楽天の購入アカウントがロックされました。

そして確認をすると、
なぜか購入した商品代金の1万3,000円を引いた、
3万7,000円ポイントがなくなっており、
0ポイントとなっていました。

状況が全く意味がわからなかったので、
楽天と購入したマッチングサイトに連絡してをすると、
状況がわかりました。

ギフトポイントが一瞬で0になった原因

購入したポイントが一瞬で0になった原因なのですが、
まず前提として、
楽天のポイントは第三者に譲渡してはいけないようなのです。

そのようなルールがあるようです。
楽天ギフトポイントカードはコンビニや家電量販店では購入できるが、
ネット上の購入サイトを含めた第三者からは購入できないそうです。

となると、マッチングサイト自体の運営が楽天のルールから反していることになります。
なのでそれはそれで理解できました。

ですが今回は第三者のポイントを勝手に使用したので、
ポイントを削除されたようなのですが、
1万3000円ポイントはそのまま使用されたままでした。

なぜ1万3000円ポイントが使用できて、
残りのポイントだけ使用できないのかはよくわからないのですが、
楽天さんからの内容は楽天が販売していないポイントカードの場合は、
問答無用で削除のようです。

それであれば、それでいいのですが、
問答無用で削除するのであれば、登録した時点でしてほしいですね。

登録した時点では使用できるように見えるのですが、
実際は使用した瞬間に残りのポイントが不可になるようです。

この場合、ポイントを追加して忘れた頃に商品を購入した場合、
対応が難しいですね。

ということで、基本ギフト購入サイトでは楽天ギフトカードは使用しないことを、
おすすめします。

最終的には経緯を説明して、
楽天さんのアカウントのロックも解除になり、
購入サイトに連絡して返金をしてもらいましたが、
解決までに時間がかかりました。

こんなこともあるので、
購入サイトを使用している人は注意して活用して下さい。

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