【ebay輸出】ハンドリングタイムの設定

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こんにちは、中川です。

Handling Timeを設定したものの、いつまでに発送したらいいのか。

また、そもそもHandling Timeは何日に設定したらいいのか。

今日はeBayのHandling Timeについてまとめました。

Handling Time(ハンドリングタイム)とは取引の決済から発送までの期間をいいます。

商品代金を受領してから発送するまでの最大期間というわけです。

PST(アメリカの太平洋標準時)が基準となります。

ですのでeBay上では日本時間より17時間遅い(サマータイムだと16時間)時間となっています。

設定する日数は営業日ですので、土日・祝日(アメリカ)はカウントされません。

ハンドリングタイムを1business dayにすると販売手数料が20%割引になりますので、

有在庫の方は設定を忘れないようにしましょう。

 

発送期限を調べる

例をみながら発送日の期限を調べていきます。

・ハンドリングタイム:3 Business Day

・決済日時:10日 月曜日午前11:00 PST

この場合、決済日から発送期限までの期間が3営業日となります。

PSTでの決済日と発送期限を確認して、日本時間での発送期限の日時を割り出します。

決済日が10日月曜日(PST)なので、発送期限は13日木曜日(PST)となります。

ですから、アメリカ時間の木曜日深夜23:59までに発送すればいいわけです。

日本時間にするには17時間を足します、つまり金曜日の16:59までとなります。

発送期限日時の考え方は、(アメリカ時間の決済日+設定した営業日数)の翌日16:59まで、となります。

※サマータイムでは+16時間です。

決済日時 PST 発送期限 PST 発送期限 日本時間
10日月曜日11:00 13日木曜日23:59 14日金曜日16:59

次に金曜日午後18:00(PST)に支払いを受けた場合

土日はカウントされないので発送期限がのびます。

決済日時 PST 発送期限 PST 発送期限 日本時間
14日金曜日18:00 19日水曜日23:59 20日木曜日16:59

時間ギリギリの発送ではなく、早めの発送を心がけるのが良いと思います。

 

ハンドリングタイムを設定する

ポイントは2つです。

1,できるだけ短く設定する

2,確実に発送できる日数

Handling Timeを短く設定することはバイヤーへのアピールポイントになります。

価格や配送方法など同じ条件で商品が並んでいる場合、
バイヤーがHandling Timeが短いセラーを選択するのは当然ですね。

Handling Timeはできるだけ短い日数で設定しましょう。

副業で輸出をするセラーにとって1Business Dayはきついでしょう。

状況によっては3 Business Dayも難しいかもしれません。

5 Business Day以内でできるだけ短い日数を設定するといいです。

また、自身が取扱う商材の仕入に時間がかかる場合は、
その日数に合わせたHandling Timeを設定します。

その場合は、Handling Timeが10営業日となることもあります。

またハンドリングタイムの期限内に追跡番号を入れないと
アカウントのTracking uploaded on time and validated内のディフェクトレートが
カウントされるので、注意が必要です。

忘れないで早めに追跡番号を入れるようにしてください。

 

まとめ

Handling Timeは顧客満足に与える影響が大きいです。

ハンドリング内であってもなるべく早く発送することで良いフィードバックをもらえるようになります。

逆にHandling Timeを超過して発送してしまうとフィードバックだけでなくLate shipment rateにも影響します。

発送期限をきちんと守っていきましょう。

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